Претензия о замене некачественного товара на аналогичный

Кому: _________________

От      _________________

Адрес: ________________

Тел.:    ________________

П Р Е Т Е Н З И Я

о замене некачественного товара на аналогичный

«_____»_______________200__ года мной в Вашем магазине приобретен(а),(ы) (указать наименование товара, марку, изготовителя) по цене______________

Данный факт подтверждается (кассовым чеком, товарным чеком, отметкой в техническом паспорте,

гарантийном талоне — указать нужное).

Гарантийный срок установленный изготовителем (продавцом) _______со дня продажи.

Оплатив товар, я свои обязательства по договору выполнил(а).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец обязан передать товар, качество которого соответствует условиям договора, обязательным требованиям стандартов.

В течение гарантийного срока были выявлены следующие недостатки (подробно описать характеристики недостатков с указанием даты)

Таким образом, на основании изложенного, согласно ст. ст. 4, 18, 21, 23 Закона ТРЕБУЮ:

  1. В заменить некачественный __________  на товар аналогичной марки (модели).
  2. Предоставить мне в трехдневный срок на время замены во временное безвозмездное пользование аналогичный товар, с доставкой за ваш счет.

Одновременно сообщаю, что согласно ст. 23 Закона Вы обязаны уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки исполнения моих требований. Неустойку уплатить по день исполнения требования.

Ответ прошу сообщить в письменной форме в десятидневный срок.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, кроме вышеуказанного я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и компенсации морального вреда (основание – ст. ст. 13-17 Закона).

Суд также своим решением при удовлетворении иска может взыскать с продавца штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

«______»______________20__г.                                      _________________________

(подпись)

Юридическая консультация online
Подписка на блог
Подписка по RSS

Подписка по Email

Введите адрес Email: