Как правильно составить и подать претензию

Как правильно составить и подать претензию

Здравствуйте, уважаемые читатели моего блога. На сегодняшний день, мы рассмотрели:

Сегодня мы рассмотрим, как правильно составить и подать претензию.

как правильно составить и подать претензию

Поверьте, уважаемые читатели, что грамотно составленная претензия, может помочь в разрешении сложившейся ситуации и избежать суда. По этому рекомендую, перед тем как составить претензионное письмо, прочитайте законодательство, на которое вы будете делать ссылки.

Лично я, при составлении претензии, всегда делаю ссылки на статьи. Некоторые мои коллеги говорят, что это лишняя работа и т.д., но я с этим не согласен. Вообще, как говорится, на поставленный вопрос у двух юристов будет три мнения. По этой причине, я ни кому не навязываю свою специфику работы.

Мы немного отвлеклись от темы… Продолжим.

Как правильно составить претензию

Что бы избежать дальнейших разбирательств, я все-таки рекомендую обратиться к юристу для составления того или иного документа, в частности претензии, но если вы решили действовать самостоятельно, то вот несколько советов:

1) Кому: указывайте наименование организации и ФИО генерального директора, либо ФИО индивидуального предпринимателя;

2) От: указываете свои ФИО, адрес, тел. для контакта;

3) При написании претензии, избегайте обширных, обобщающих фраз и эмоций, т.е. в претензии должна быть четко изложена суть проблемы, ссылки на статьи, которые были нарушены  и ваши требования;

4) Указывайте только одно требование (если вы решили расторгнуть договор и вернуть деньги, то так и пишите: «Требую расторгнуть договор купли продажи от (дата) и вернуть сумму …»). Лично я не рекомендую в претензии писать требования следующим образом: «Прошу произвести мне замену товара или вернуть деньги…». На мой взгляд, это не правильно.

5) К претензии в качестве приложений прикладываете копии всех необходимых документов: чек, квитанции и т.д.

Претензия составляется в 2-х экземплярах.

Как правильно подать претензию

Самый лучший вариант направления претензии продавцу – это передача лично в руки под роспись, т.е. на экземпляре, который остается у вас, вам обязаны поставить отметку о принятии, дату принятия, подпись и расшифровку подписи кто принял.

Не исключены случаи, когда претензию отказываются принимать, тогда она направляется по почте заказным письмом с уведомлением, либо ценным с описью вложения.

Срок исполнения ваших требований начинает исчисляться с момента получения претензии.

Если случится так, что ваши требования не будут исполнены, желательно получить от организации письменный отказ, но даже если письменного отказа не будет – в этом случае отсутствие ответа, так же может быть расценено как отказ в удовлетворении ваших требований.

 На этом, уважаемые читатели я заканчиваю. Буду рад вашим комментариям.

Если у вас есть какие-либо пожелания к блогу, вопросы, либо вы хотите, чтобы я рассмотрел какую-то тему, интересную вам — пишите мне на электронный адрес.

Всего вам хорошего.

(следующая статья)

6 комментариев на “Как правильно составить и подать претензию”

  • Маргарита:

    Скажите пожалуйста, как быть с претензией к интернетмагазину? Отправить по почте или на сайт продавцу?

  • Здравствуйте, Маргарита. Я бы на Вашем месте направил и на почтовый адрес заказным с уведомлением и по электронной почте.

  • Юлия:

    Здравствуйте!Я закозала кухню,выплатила 90 процентов от стоимости,а кухни нет уже 10 месяц ,что делать?Выплачивала постипенно,в течении 3-х месяцев.Человек говорил… что делает-нужны деньги. Договор составлен,оброщалась в упровление торговли,действий с его стороны не происходит .

  • Наталья:

    Здравствуйте Максим. А как составить претензию на некачественно поставленные окна?Я не приняла работу компании по акту. Я не могу расторгнуть договор,т.к. окна уже поставили.Скидку я имею право требовать? Да и одно окно сказали поменяют.

Оставить комментарий

Уважаемые гости и читатели блога, в комментариях обсуждается статья!
Вопросы, требующие консультации, в комментариях рассматриваться и публиковаться не будут.
Если вам необходима консультация, задавайте вопросы на странице
Онлайн консультация

Юридическая консультация online
Подписка на блог
Подписка по RSS

Подписка по Email

Введите адрес Email: